近日，前海能源客服系統(tǒng)暨收費(fèi)優(yōu)化方案用戶宣貫會(huì)在前海深港青年夢(mèng)工場(chǎng)舉辦。近70位前海區(qū)域集中供冷用戶代表參加會(huì)議，共商集中供冷行業(yè)趨勢(shì)和創(chuàng)新實(shí)踐。
前海能源公司有關(guān)負(fù)責(zé)人在活動(dòng)開(kāi)幕式上致辭并對(duì)所有用冷用戶的支持表示感謝，他指出，前海能源公司一直秉承“勇于擔(dān)當(dāng)、自強(qiáng)不息、奮發(fā)有為”的企業(yè)精神，在前海管理局、前海建投集團(tuán)的大力支持下，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的區(qū)域集中供冷服務(wù)。此次新版客服系統(tǒng)上線、客服中心成立以及收費(fèi)優(yōu)化方案成果發(fā)布，標(biāo)志著前海能源公司在推動(dòng)形成更高質(zhì)量的用戶服務(wù)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。隨后，前海卓越壹號(hào)、前海華潤(rùn)萬(wàn)象用戶代表上臺(tái)為前海能源客服中心的正式成立揭牌。
會(huì)中，前海能源公司技術(shù)研發(fā)部、生產(chǎn)服務(wù)部與客服系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商分別就集中供冷項(xiàng)目宣傳、新發(fā)布的集中供冷收費(fèi)優(yōu)化方案及新版用戶服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)致宣貫講解，在推動(dòng)用戶對(duì)前海區(qū)域集中供冷項(xiàng)目的生態(tài)和社會(huì)雙重效益產(chǎn)生進(jìn)一步了解的同時(shí)，強(qiáng)化了用戶對(duì)系統(tǒng)和方案的深刻理解。
在會(huì)議交流答疑環(huán)節(jié)中，用戶代表們紛紛表達(dá)對(duì)使用前海區(qū)域集中供冷的高度認(rèn)可，并從整體應(yīng)用角度肯定了收費(fèi)方案對(duì)使用者的經(jīng)濟(jì)性與合理性。前海能源生產(chǎn)服務(wù)部有關(guān)負(fù)責(zé)人以豐富的專業(yè)知識(shí)，針對(duì)用戶代表關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行了細(xì)致的解答。
前海卓越代表表示，作為前海區(qū)域集中供冷首位用戶，一直以來(lái)他們切實(shí)感受到了集中供冷項(xiàng)目帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在的好處和實(shí)惠，對(duì)比傳統(tǒng)自建中央空調(diào)模式，區(qū)域集中供冷非常省錢，從用電容量計(jì)算一年可以節(jié)省近500萬(wàn)元。他說(shuō)：“集中供冷不需要自建制冷機(jī)房，不但節(jié)約了大量機(jī)房面積可用作商業(yè)及停車場(chǎng)，還可節(jié)約機(jī)房所需的大量維保費(fèi)和人工費(fèi)?！?
前海華潤(rùn)代表表示，“華潤(rùn)萬(wàn)象在全國(guó)有一百多個(gè)店，我們積累的傳統(tǒng)自建空調(diào)能耗數(shù)據(jù)比較豐富，通過(guò)橫向?qū)Ρ劝l(fā)現(xiàn)前海萬(wàn)象的空調(diào)能耗費(fèi)較高，由于對(duì)集中供冷缺乏了解，之前物業(yè)團(tuán)隊(duì)十分苦惱?！焙罄m(xù)通過(guò)與前海能源公司的溝通交流和深入探討，物業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)到集中供冷的冷量使用費(fèi)不能簡(jiǎn)單的與傳統(tǒng)空調(diào)的電費(fèi)等同比較，“如果從項(xiàng)目全生命周期的成本核算，綜合考慮開(kāi)發(fā)建設(shè)階段的初裝費(fèi)到運(yùn)營(yíng)階段的冷量使用費(fèi)，使用集中供冷還是劃算的”，前海華潤(rùn)代表對(duì)用冷效益表示肯定。
前海能源公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，前海能源公司擁有強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，這為前海區(qū)域集中供冷技術(shù)迭代和提升供冷品質(zhì)提供了強(qiáng)有力的支持，同時(shí)，作為前海區(qū)域集中供冷項(xiàng)目投資、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的專業(yè)公司，前海能源公司將不斷夯實(shí)技術(shù)根基、完善自身市場(chǎng)客服體系，更好地服務(wù)前海集中供冷用戶。
